Sådan handler du

Find rundt på siden

1. Menuer, opdelt i produktgrupper
2. Fritekstsøgning (overskrift og beskrivelse)

Sådan foregår det, når du køber

1. Læg varer i indkøbskurv
2. Indkøbskurven
3. Indtast leverings oplysninger
4. Købeoversigt
5. Betalingsvinduet
6. Ordrebekræftelse

Efter du har bestilt
Inden du handler, bør du læse vores Salgs- og leveringsbetingelser.
Du kan gemme Salgs- og Leveringsbetingelserne, og alle andre sider på sitet, ved at gå op i menuen Filer, og vælg Gem som.

Find rundt på siden
Butikken er bygget op, så du har flere måder at finde den vare du søger:

1. Menuer, opdelt i produktgrupper
   Til venstre på siden er der link til de produktgrupper der er aktive. Klik på en produktgruppe, for at få en liste over hvad denne produktgruppe indeholder.
2. Fritekstsøgning
   Øverst til venstre finder du et fritekstsøgningsfelt. Søger du f.eks Hjertegarn, kan du skriver Garn. Der kommer så en liste over alle produkter, der indeholder ordet Garn. Denne liste er en ren opremsning med tekst og billeder.

Sådan foregår det, når du køber
Når du vil bestille en vare i butikken, kan du hele vejen gennem forløbet, fortryde købet.
Først når du har indtastet dine betalingskort-oplysninger og godkendt, er varen bestilt, og du vil modtage en bekræftelse på din bestilling. Du vil derefter hurtigst muligt modtage en ordrebekræftelse på din mail. Men du vil stadig kunne maile til os, på mail og afmelde din ordre.

For de fleste varer gælder det, at du kan fortryde købet i 14 dage, fra du har modtaget varerne. Se mere under Salgs- og leveringsbetingelser.

Trin for trin foregår bestillingen således:

1. Læg varer i indkøbskurv
   Når du finder et produkt du gerne vil købe, trykker du på Køb, og varen er nu i din indkøbskurv. Du kan hele tiden holde øje med, hvad der er i din kurv, mens du surfer rundt på siden. Det samlet beløb samt hvor mange varer du har købt vises øverst til højre på siden.
2. Indkøbskurven
   For at købe, skal du klikke på indkøbskurven. Her får du en oversigt over dine køb. Ønsker du at bestille en vare mere eller mindre, trykker du på +/-.Ønsker du at slette hele vare linjen, trykker du på X.
   Ønsker du at slette alt i indkøbskurven, trykker du på Tøm kurv. Køb under 200,00 tillægges ordren 49 DKK i eksp.gebyr og fragt. Vil du gerne købe det, du har i din indkøbskurv, trykker du på Bestil varer.
3. Indtast kundeoplysninger
   For at vi kan sende dig varerne, har vi brug for kunde- og leverings oplysninger. Dem indtaster du i en formular.
   Det er vigtigt, at vi får din mailadresse, da det er dertil din ordrebekræftelse bliver sendt.
   Vi har også brug for dit telefonnummer, så vi kan kontakte dig, hvis der skulle opstå problemer i forbindelse med leverancen. Når dine oplysninger er tastede ind, og du har læst samt accepteret Salgs- og Leveringsbetingelserne, skal du trykke Godkend for at komme videre.
4. Købsoversigt
   Inden du indtaster dine betalings oplysninger, får du en oversigt over dit køb. Har du ændringer, kan du klikke tilbage.
   Godkender du ordren samt dine kundedata, kommer der en boks frem, der fortæller, at du er på vej ind i en sikker linje, og at det du taster, ikke kan ses af andre. Det betyder med andre ord, at betalingen foregår over en krypteret linje, der er SSL krypteret med 128 bits SSL.
   For bedst mulig sikkerhed anbefaler vi i øvrigt, at du sørger for, at din browser er opdateret, og hvis du kører med Windows, at du også kører Windows Update jævnligt.
   Vil du vide mere om Cashcow, PBS og SSL, kan du følge linkne. Cashserver er et betalingssystem, der er godkendt og kontrolleret af PBS, der sikrer dig, at betalingen foregår sikkert (som en Internet-dankortterminal).
5. Kreditkort
   Betaler du med kort, skal du indtaste kortnummer, udløbsdato samt kontrolcifre.
   Er du i tvivl om, hvor på kortet du finder de oplysninger, du skal indtaste, kan du få hjælp ved at føre musen hen over spørgsmålstegnene til højre for de oplysninger, du skal taste ind.
6. Tilbagemelding fra PBS
   Har du indtastet forkerte oplysninger, kommer der en rød tekst for oven, med en fejlmelding (fejlen kan skyldes, at du har valgt forkert korttype), og du må taste kortoplysningerne på ny. Vi modtager ikke dine kort oplysninger, men får en liste over fejlmeddelelser fra PBS. Observerer vi flere fejl (afviste transaktioner), kontakter vi enten PBS eller kunden (dig), alt efter fejltypen.
   Når PBS godtager dine konto oplysninger, gennemføres ordren. Beløbet hæves først fra din konto, når varen er afsendt.
7. Ordrebekræftelsen
   Når betalingen er gennemført, kommer du retur til amagerstrik.dk, hvor du modtager en bekræftelsen på din bestilling.
   Vi anbefaler, at du udskriver ordrebekræftelsen eller gemmer den på din computer, selv om du også modtager en elektronisk bekræftelse på din mail. Det anbefaler vi fordi, at den ordrebekræftelse der kommer frem på hjemmesiden, er langt mere overskuelig, men også fordi der er risiko for, at du kan have tastet forkert mailadresse, så din ordrebekræftelse ikke når frem.

Efter du har bestilt
Nu er varen bestilt, og med mindre anden levering er anført på varespecifikationen, vil du modtage varerne med posten, ca. 3-4 hverdage efter ordredatoen.

Efter du har modtaget varerne, kan du, for de fleste varer, fortryde købet i 14 dage. Fortryder du købet, skal varen sendes tilbage til Amager Strik. Du betaler selv for returforsendelsen. Se vores Salgs- og leveringsbetingelser for flere detaljer.

Har du reklamationer, eller er varen gået i stykker ved modtagelsen, skal du kontakte os på mail amagerstrik@amagerstrik.dk og vi kontakter dig telefonisk hurtigst muligt.